利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、LULU宮古島（以下「当ショップ」といいます）が提供する各種ツアー・サービスをご利用いただく際の条件を定めるものです。お申し込みをもって、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、当ショップが提供するすべてのツアーおよび関連サービスに適用されます。

第2条（ご参加条件）

当ショップのツアーは、安全管理上、以下に該当する方のご参加をお断りする場合があります。

• 妊娠中の方
• 飲酒されている方、または二日酔いの方
• 心臓疾患、呼吸器疾患、循環器・脳血管系疾患をお持ちの方
• てんかん・パニック障害等の精神疾患をお持ちの方
• その他、ガイドが安全にご案内できないと判断した場合

※持病や既往歴のある方は、事前に必ずご相談ください。
※一部疾患については、医師の診断書のご提示をお願いする場合があります。

第3条（自然条件について）

ツアーは自然環境下で行われるため、以下についてあらかじめご了承ください。

• 天候・海況により、内容の変更や中止となる場合があります
• 生き物（ウミガメ等）は自然の生物であり、必ず見られることを保証するものではありません
• ウミガメ等が見られなかった場合でも、返金はいたしかねます

安全を最優先とし、当日の判断はガイドの判断に従っていただきます。

第4条（免責事項）

当ショップは、以下の場合において責任を負いかねます。

• お客様の自己責任による怪我・体調不良・事故
• 自然災害、天候急変等によるトラブル
• お客様の不注意・指示不遵守による事故
• 貴重品の紛失・盗難・破損

※ツアー中は、必ずガイドの指示に従ってください。

第5条（写真・動画撮影について）

当ショップでは、ツアー中に写真・動画撮影を行う場合があります。

• 撮影した写真・動画は、記録およびサービス提供の目的で使用します
• SNS・Webサイト等への掲載を行う場合があります
• 掲載不可の場合は、事前にお申し出ください

撮影データは、天候・海況・機材トラブル・データ破損・紛失等の理由により、一部または全てをお渡しできない場合があります。その場合においても、写真・動画の未提供を理由とした返金・割引等には応じかねますので、
あらかじめご了承ください。

第6条（送迎サービスについて）

当ショップでは、無料送迎サービスを行っています。

• 対応エリア・人数・時期により、ご希望に添えない場合があります
• 繁忙期や他予約状況により、送迎をお断りする場合があります

送迎の可否は事前にご確認ください。

第7条（キャンセルポリシー）

お客様都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。

• 前日キャンセル：ツアー料金の50％
• 当日キャンセル：ツアー料金の100％
• 無断キャンセル：ツアー料金の100％

※天候や海況により当ショップ判断で中止となった場合は、キャンセル料は発生しません。

第8条（規約の変更）

当ショップは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、Webサイトへの掲載をもって効力を有するものとします。

第9条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡お願いします。