利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、LULU宮古島（以下「当ショップ」といいます）が提供する各種ツアー・サービスをご利用いただく際の条件を定めるものです。お申し込みをもって、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（適用）
本規約は、当ショップが提供するすべてのツアーおよび関連サービスに適用されます。
第2条（ご参加条件）
当ショップのツアーは、安全管理上、以下に該当する方のご参加をお断りする場合があります。
- 妊娠中の方
- 飲酒されている方、または二日酔いの方
- 心臓疾患、呼吸器疾患、循環器・脳血管系疾患をお持ちの方
- てんかん・パニック障害等の精神疾患をお持ちの方
- その他、ガイドが安全にご案内できないと判断した場合
※持病や既往歴のある方は、事前に必ずご相談ください。
※一部疾患については、医師の診断書のご提示をお願いする場合があります。
第3条（自然条件について）
ツアーは自然環境下で行われるため、以下についてあらかじめご了承ください。
- 天候・海況により、内容の変更や中止となる場合があります
- 生き物（ウミガメ等）は自然の生物であり、必ず見られることを保証するものではありません
- ウミガメ等が見られなかった場合でも、返金はいたしかねます
安全を最優先とし、当日の判断はガイドの判断に従っていただきます。
第4条（免責事項）
当ショップは、以下の場合において責任を負いかねます。
- お客様の自己責任による怪我・体調不良・事故
- 自然災害、天候急変等によるトラブル
- お客様の不注意・指示不遵守による事故
- 貴重品の紛失・盗難・破損
※ツアー中は、必ずガイドの指示に従ってください。
第5条（写真・動画撮影について）
当ショップでは、ツアー中に写真・動画撮影を行う場合があります。
- 撮影した写真・動画は、記録およびサービス提供の目的で使用します
- SNS・Webサイト等への掲載を行う場合があります
- 掲載不可の場合は、事前にお申し出ください
撮影データは、天候・海況・機材トラブル・データ破損・紛失等の理由により、一部または全てをお渡しできない場合があります。その場合においても、写真・動画の未提供を理由とした返金・割引等には応じかねますので、
あらかじめご了承ください。
第6条（送迎サービスについて）
当ショップでは、無料送迎サービスを行っています。
- 対応エリア・人数・時期により、ご希望に添えない場合があります
- 繁忙期や他予約状況により、送迎をお断りする場合があります
送迎の可否は事前にご確認ください。
第7条（キャンセルポリシー）
お客様都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
- 前日キャンセル：ツアー料金の50％
- 当日キャンセル：ツアー料金の100％
- 無断キャンセル：ツアー料金の100％
※天候や海況により当ショップ判断で中止となった場合は、キャンセル料は発生しません。
第8条（規約の変更）
当ショップは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、Webサイトへの掲載をもって効力を有するものとします。
第9条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡お願いします。
（メール）lulu.miyakojima@gmail.com
（電話）090-8944-5792